第三方寄售系统买卖家详细图文购买流程

　　交易过程中的问题

　　1、为什么拍下商品付款不了?

　　1)财付通余额不足;

　　2)拍下商品10分钟内没有付款，系统自动取消。

　　2、付款成功后多长时间能领取到物品?怎么领取物品?

　　支付成功后，系统后台直接将物品通过邮件系统发送至您购买所使用的角色上，登录游戏后进入邮件系统查看即可。

　　3、交易失败了，钱怎么退还?

　　交易失败，钱会自动退还至买家财付通账号。

　　4、发现被盗的物品在出售，怎么投诉?

　　玩家发现被盗物品，可去游戏官方投诉，一旦核查属实，酷游网游交易平台会与游戏官方一起没收卖家违法物品，并对卖家进行封号处罚。

　　购买商品时遇到的问题

　　1、如何找到我想要的商品?

　　进入“可买商品区”，左侧物品导航选择您想要的物品，或者通过右上角的搜索条，进行物品搜索。

　　2、为啥有些商品不能购买?

　　平台分为：可购买商品和公示期商品，“可购买商品”进行购买，“公示期商品”不可以购买。

　　3、游戏维护为什么不能购买商品?

　　平台交易通过系统完成，游戏维护造成系统不稳定，所以交易全部停止，也不允许卖家发布商品。

　　4、为什么拍下的商品在“我购买的商品”中找不到?

　　拍下商品45分钟内未付款，交易自动取消，商品重新上架出售;

　　你拍下的商品可能为赃物，被官方系统收回。

　　资金问题

　　交易失败款项如何退还?

　　交易失败，钱会全部返回至买家财付通账号，查收地址：https://www.tenpay.yzz.cn。